POLITIQUE DE RETOUR

Des retours ? Nous sommes heureux de vous aider !

Chez Little b's, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat.
Nos produits étant des produits alimentaires, ils ne peuvent en principe pas être retournés.
Mais quelque chose s'est mal passé avec votre commande ? Nous serons heureux de vous aider à trouver une solution adaptée.

Comment ça marche ?

Dans les 14 jours : Si vous avez commandé un produit qui n'est pas alimentaire, vous pouvez le retourner dans les 14 jours suivant sa réception.
Ce délai court à compter du jour où vous recevez votre commande.

Enregistrez votre retour : Envoyez un email à hello@littlebs.be en indiquant votre numéro de commande et le produit que vous souhaitez retourner. De cette façon, nous pouvons vous aider rapidement.

Emballage d'origine : Veuillez retourner le produit dans son emballage d'origine, si cela est raisonnablement possible.

Retour complet : Avez-vous reçu un cadeau avec votre commande ? Veuillez également inclure ceci avec votre retour.

Produit endommagé ou défectueux ?

Votre produit est arrivé endommagé ou défectueux ?
Veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant la réception via hello@littlebs.be.
Ajoutez des photos claires du produit endommagé ainsi que de l’emballage.
Nous chercherons ensemble une solution appropriée.

Que se passe-t-il après votre retour ?

Une fois que nous aurons reçu votre retour en bon état (le cas échéant), nous veillerons à ce que vous receviez un produit de remplacement ou une autre solution adaptée dans les 14 jours.
Attention : les frais d'expédition d'origine ne seront pas remboursés.

Important !

Les produits alimentaires ne peuvent être retournés que s'ils sont endommagés ou défectueux à la réception.

Attention : les frais d'expédition d'origine ne seront pas remboursés.

Demander ?

Avez-vous des questions sur notre politique de retour ? N'hésitez pas à nous contacter à hello@littlebs.be. Nous sommes là pour vous !