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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Introduction

Cette politique de confidentialité s'applique au traitement des données personnelles par BATCH_04 BV, dont le siège social est situé à Diksmuidse Heerweg 243, 8200 SINT-ANDRIES, Belgique, avec le numéro d'entreprise BE1017.269.088 (ci-après « BATCH_04 », « nous », « notre »). Nous sommes le responsable du traitement des données personnelles que nous collectons et traitons dans le cadre de nos activités.

2. Droit applicable

Le traitement des données personnelles par BATCH_04 est effectué conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (Règlement général sur la protection des données - RGPD), à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, ainsi qu'à toute autre législation et réglementation applicables.

3. Legal bases and purposes of the processing

Nous traitons les données personnelles sur la base des bases juridiques suivantes :

  • L'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou afin de prendre des mesures précontractuelles à la demande de la personne concernée (article 6(1)(b) RGPD) ;

  • Respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis (article 6, paragraphe 1, c) RGPD) ;

  • Le consentement de la personne concernée (article 6, paragraphe 1, a) RGPD) ;

  • La poursuite de nos intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, f) RGPD).

Nous traitons les données personnelles aux fins suivantes :

  • Traitement des commandes et des livraisons ;

  • Assurer le service à la clientèle et gérer les réclamations ;

  • Envoi de newsletters et de communications marketing (si le consentement a été obtenu) ;

  • Analyser et améliorer notre site Web et nos services ;

  • Respect des obligations légales, telles que les obligations comptables et fiscales ;

  • Sécuriser nos systèmes et prévenir la fraude.

4. Catégories de données personnelles

Nous traitons les catégories de données personnelles suivantes :

  • Données d’identification (nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone) ;

  • Données d’identification électronique (adresse IP, informations sur les cookies) ;

  • Détails du compte (nom d'utilisateur, mot de passe) ;

  • Informations d’achat (historique des commandes, informations de paiement) ;

  • Données de communication (courriels, messages de chat) ;

  • Données relatives à la participation à des concours et promotions ;

  • Données relatives aux notes et aux commentaires.

5. Partage de données personnelles

Nous pouvons partager vos données personnelles avec :

  • Les prestataires de services qui nous assistent dans l’exécution de nos prestations (par exemple les prestataires de services informatiques, les partenaires logistiques) ;

  • Les agences gouvernementales, si nous sommes légalement obligés de le faire ;

  • Autres entités au sein du groupe BATCH_04 ;

  • Tiers dans le cadre d'une reprise ou d'une fusion d'entreprise.

6. Transfert international de données personnelles

Si des données personnelles sont transférées vers des pays situés en dehors de l'Espace économique européen (EEE), nous veillerons à ce que des garanties appropriées soient en place, telles que la conclusion de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

7. Sécurité des données personnelles

Nous avons pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, traitement illicite, perte, destruction ou dommage.

8. Durée de conservation

Nous ne conservons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, ou comme l'exige la loi.

9. Droits de la personne concernée

Vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès (article 15 RGPD) ;

  • Droit de rectification (article 16 RGPD) ;

  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») (article 17 RGPD) ;

  • Droit à la limitation du traitement (article 18 RGPD) ;

  • Droit à la portabilité des données (article 20 RGPD) ;

  • Droit d’opposition (article 21 RGPD) ;

  • Droit de déposer une plainte auprès de l’Autorité de protection des données (article 77 RGPD).

10. Coordonnées

For questions or requests regarding this privacy policy, please contact:

11. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Les modifications seront publiées sur notre site Web.

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